PENGARUH KREDIBILITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP MINAT BELI (Suatu Studi pada E-Review Influencer TikTok Produk Reglow di PT Rapih Maju Bersama)

Dila Nurfazilah, Faizal Haris Eko Prabowo, Roni Marsiana Suhendi

Abstract


Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kredibilitas merek dan tingkat kepercayaan merek terhadap minat beli pada produk Reglow dalam konteks e-review influencer TikTok di PT Rapih Maju Bersama. Penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 100 responden yang mengetahui produk Reglow dan pernah melihat e-review influencer TikTok. Data dianalisis menggunakan korelasi, koefisien determinasi, regresi linear sederhana dan berganda, uji t, serta uji F. Hasil menunjukkan bahwa kredibilitas merek berhubungan positif dan kuat dengan minat beli (r = 0,693) dengan kontribusi 48% dan thitung 9,511 > ttabel 1,984. Tingkat kepercayaan merek juga berhubungan positif dan kuat dengan minat beli (r = 0,703) dengan kontribusi 49,4% dan thitung 9,785 > ttabel 1,984. Secara simultan, kedua variabel memiliki hubungan kuat dengan minat beli (R = 0,738), menjelaskan 54,5% variasi minat beli, dan menghasilkan Fhitung 58,010 > Ftabel 3,09. Temuan menegaskan pentingnya konsistensi informasi merek, kesesuaian janji dengan pengalaman konsumen, serta penguatan rasa aman dan keyakinan konsumen dalam meningkatkan minat beli. Keywords: Kredibilitas Merek, Kepercayaan Merek, Minat Beli, TikTok, E-review Influencer

References


Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice. Pearson.

Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(2), 81–93.

Erdem, T., & Swait, J. (2004). Brand credibility, brand consideration, and choice. Journal of Consumer Research, 31(1), 191–198.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis. Cengage.

Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management. Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley.

Lau, G. T., & Lee, S. H. (1999). Consumers’ trust in a brand and the link to brand loyalty. Journal of Market-Focused Management, 4, 341–370.

Malhotra, N. K. (2020). Marketing Research: An Applied Orientation. Pearson.

McQuail, D. (2010). McQuail’s Mass Communication Theory. Sage.

Mowen, J. C., & Minor, M. (2012). Consumer Behavior. Pearson.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2010). Consumer Behavior and Marketing Strategy. McGraw-Hill.

Riduwan, & Sunarto. (2017). Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis. Alfabeta.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2019). Consumer Behavior. Pearson.

Solomon, M. R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. Pearson.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Andi.

Yadav, M., & Rahman, Z. (2017). Measuring consumer perception of social media marketing activities in e-commerce industry. Telematics and Informatics, 34(7), 1294–1307.

Cheung, C. M. K., & Thadani, D. R. (2012). The impact of electronic word-of-mouth communication: A literature analysis and integrative model. Decision Support Systems, 54(1), 461–470.

De Veirman, M., Cauberghe, V., & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram influencers: The impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798–828.

Lou, C., & Yuan, S. (2019). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust of branded content on social media. Journal of Interactive Advertising, 19(1), 58–73.

Sokolova, K., & Kefi, H. (2020). Instagram and YouTube bloggers promote it, why should I buy? Journal of Retailing and Consumer Services, 53, 101742.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Journal Correspondence Address

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis

Jln. R.E. Martadinata no 150, Kabupaten Ciamis - Jawa Barat

Email : feunigalmanajemen@gmail.com

Contact Person : +6281394946789

 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.