PENGARUH INFLUENCER AUTHENTICITY DAN KEMUDAHAN TRANSAKSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DI TIKTOK SHOP

Sarah Dwi Septiani, Apri Budianto, Andini Grace Tinia

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer authenticity dan kemudahan transaksi terhadap keputusan pembelian produk skincare di TikTok Shop pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Angkatan 2022. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi berjumlah 106 mahasiswa dan sampel sebanyak 84 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin melalui proportionate stratified random sampling. Analisis meliputi statistik deskriptif, korelasi Pearson Product Moment, koefisien determinasi, uji t, regresi linear berganda, korelasi berganda, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer authenticity berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan korelasi 0,534 dan kontribusi 28,5%. Kemudahan transaksi berpengaruh positif dan signifikan dengan korelasi 0,752 dan kontribusi 56,6%. Secara simultan kedua variabel memiliki korelasi 0,781, koefisien determinasi 60,9%, dan persamaan regresi Y = 1,210 + 0,205X1 + 0,772X2. Uji F menunjukkan Fhitung 63,178 lebih besar daripada Ftabel 3,11. Dengan demikian, keaslian influencer dan kemudahan transaksi secara bersama-sama meningkatkan kecenderungan konsumen untuk mengambil keputusan pembelian. Kata Kunci: Influencer Authenticity, Kemudahan Transaksi, Keputusan Pembelian, TikTok Shop, Skincare

References


Abubakar, R. (2018). Manajemen pemasaran. Alfabeta.

Amory, J. D. S., Mudo, M., & J, R. (2025). Transformasi ekonomi digital dan evolusi pola konsumsi: Tinjauan literatur tentang perubahan perilaku belanja di era internet. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 28–37. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14608

Arum, L. S., Zahrani, A., & Duha, N. A. (2023). Karakteristik Generasi Z dan kesiapan menghadapi bonus demografi 2030. Accounting Student Research Journal, 2(1), 59–72.

Audrezet, A., De Kerviler, G., & Moulard, J. G. (2020). Authenticity under threat: When social media influencers need to go beyond self-presentation. Journal of Business Research, 117, 557–569. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.008

Aurellia, C., & Dewi, L. (2025). Influencer authenticity and homophily on TikTok: Shaping purchase intention via parasocial relations. International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 9(2). https://doi.org/10.29040/ijebar.v9i2.17227

Dandi, & Ridanasti, E. (2024). The influence of trust, perceived ease of use, perceived usefulness, perceived enjoyment on intention to use TikTok Shop through attitude towards using as mediation. Indonesian Journal of Economics, Business, Accounting, and Management, 2(6), 1–15. https://doi.org/10.63901/ijebam.v2i6.93

Duffek, B., et al. (2025). Authenticity in influencer marketing: How can influencers and brands work together to build and maintain influencer authenticity? Journal of Marketing, 89(5). https://doi.org/10.1177/00222429251319786

Firmansyah, M. A. (2020). Komunikasi pemasaran. Penerbit Qiara Media.

Ginting, E. S. M., Panjaitan, M., & Purba, J. H. (2025). Pengaruh harga, kemudahan transaksi dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di toko online TikTok Shop. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi, 5(2), 167–184. https://doi.org/10.55606/jurima.v5i2.5229

Haikal, M. F., Simanjuntak, E. S. M., & Iskandar, I. (2025). Pemberdayaan UMKM skincare lokal di TikTok Shop: Membangun kepercayaan dan e-WoM untuk peningkatan omset dan kapasitas digital. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat, 13(2), 148–159. https://doi.org/10.37064/jpm.v13i2.27132

Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Unitomo Press.

Kamila, V. R., Hariyadi, G. T., Nuryanto, I., & Putra, F. I. F. S. (2026). Peran kredibilitas influencer, iklan, citra merek dalam memengaruhi keputusan pembelian produk skincare di TikTok Shop. Jurnal EMT KITA, 10(3), 1149–1163. https://doi.org/10.35870/emt.v10i3.6196

Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2016). E-commerce 2016: Business, technology, society (12th ed.). Pearson Education.

Marsya, N. P. T., & Yunita, P. I. (2025). Mediasi customer trust terhadap keputusan pembelian skincare di TikTok Shop: Pengaruh influencer marketing dan perceived usefulness. Journal of Accounting and Finance Management, 6(5), 2607–2614. https://doi.org/10.38035/jafm.v6i5.2775

Rahmawati, A., & Ramli, A. H. (2024). E-trust, perceived ease of use, e-satisfaction and e-loyalty for users of the TikTok Shop application. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(1), 279–294. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i1.2209

Santoso, F. P. C., & Gunawati, I. S. (2026). Keputusan pembelian produk skincare di TikTok Shop: Pengaruh kredibilitas influencer sebagai host live, kualitas konten, dan promo tanggal kembar. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 11(2), 209–227. https://doi.org/10.23969/jp.v11i02.49809

Siham, N. V. A., Suharto, A., & Tyas, W. M. (2025). Pengaruh influencer marketing, diskon, online customer review terhadap keputusan pembelian produk skincare Skintific pada TikTok Shop. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 7(2), 501–511. https://doi.org/10.36985/6gsm6775

Subhan, Muvida, & Hidayanti, I. E. (2022). Pengaruh kemudahan transaksi, kualitas produk, dan promosi terhadap keputusan pembelian secara online. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(1), 35–46. https://doi.org/10.32502/jimn.v12i1.4559

Tiurmaida, Y. A., & Suhardi, S. (2025). Pengaruh kepercayaan, keamanan dan kemudahan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee di Kota Batam. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 5(3), 1656–1667. https://doi.org/10.37481/jmeb.v5i3.1604

Zniva, R., Weitzl, W. J., & Lindmoser, C. (2023). Be constantly different! How to manage influencer authenticity. Electronic Commerce Research, 23(3), 1045–1071. https://doi.org/10.1007/s10660-022-09653-6

Zahroh, A., Septiana, A., & Arief, R. Z. (2023). Pengaruh kepercayaan, kemudahan, dan manfaat terhadap keputusan pembelian menggunakan metode pinjaman online Spaylater pada mahasiswa di Kabupaten Bangkalan. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 15(1), 55–62. https://doi.org/10.23887/jjpe.v15i1.63061

Zulfikar, R., et al. (2024). Metode penelitian kuantitatif. Penerbit Widina Media Utama.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Journal Correspondence Address

Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Galuh Ciamis

Jln. R.E. Martadinata no 150, Kabupaten Ciamis - Jawa Barat

Email : feunigalmanajemen@gmail.com

Contact Person : +6281394946789

 

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.