ANALISIS PEMBERDAYAAN APARATUR PEMERINTAHAN DAERAH DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN CIAMIS

Sari

Penelitian dilatarbelakangi oleh adanya beberapa permasalahan yang dihadapi oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ciamis dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, yang antara lain: 1) Pelaksanaan pelayanan, tidak melakukan pelaporan updating kartu keluarga baru, tidak terdaftar dalam data base sebagai satu keluarga karena nikah sisi. 2) Program Penerapan e-KTP dalam perekaman e-KTP untuk cakupan percepatan kepemilikan KTP tidak sesuai dengan target yang ditentukan. 3) Program Pelayanan Akta Kelahiran tidak sesuai target. permasalahan tersebut diduga disebabkan oleh belum optimalnya pemberdayaan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kepada pegawainya. Dalam penelitian ini akan digunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ciamissebanyak 60 orang. Pendekatan yang peneliti gunakan yaitu pendekatan naturalistik kualitatif. Peneliti menggunakan prosedur penelitian, yaitu: (1)tahap orientasi, (2) tahap eksplorasi dan (3) tahap member cek. Peneliti menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, yaitu: 1) Analisis data kasus individu (individual case) dan 20 Analisis data lintas kasus (cross-case analysis). Pemberdayaan aparatur pemerintahan daerah dalam meningkatkan kinerja pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ciamis sudah dilaksanakan sesuai dengan dimensi dan indikator-indikatornya. Kinerja pegawai masih belum optimal baik dari segi kualitasn maupun dari segi kuantitas pelayanan. Hambatan yang dihadapi adalah yaitu rendahnya kualitas kerja pegawai yang disebabkan oleh masih rendahnya kompetensi dan keterampilan pegawai, masih belum memadainya sarana dan prasarana sera fasilitas penunjang dan belum optimalnya  pimpinan dalam melakukan pendelegasian wewenang pada bawahannya. Upaya yang dilakukan adalah meningkatkan kualitas kerja pegawai meningkatkan keterampilan dalam melakukan inovasi, keterampilan dalam mengatasi hambatan dalam pekerjaan, keterampilan dalam mengoperasikan peralatan kerja, keterampilan dalam memberikan pelayanan dan keterampilan dalam melaksakan tugas pekerjaan.