Tingkat Kepuasan Petani Terhadap Penggunaan Benih Jagung Hibrida Di Desa Singkalan Kecamatan Balongbendo Kabupaten Sidoarjo

Tri Wahyu Nurmavina, Teguh Soedarto, Indra Tjahaja Amir

Abstract


Kenaikan produksi jagung tidak lepas dari penggunaan benih jagung yang unggul, salah satu benih yang digunakan adalah benih jagung hibrida. Hal ini berdampak pada semakin luasnya pasar di Indonesia sehingga menyebabkan persaingan pasar yang semakin tinggi serta setiap produsen bersaing untuk mencari konsumennya. Salah satu cara untuk mendapatkan konsumen adalah dengan mengetahui tingkat kepuasan konsumen. Tingkat kepuasan konsumen terhadap suatu produk dipengaruhi oleh sekumpulan atribut yang dimiliki oleh produk tersebut. Desa Singkalan adalah salah satu desa yang memiliki luas lahan produksi jagung terbesar di kecamatan Balongbendo kabupaten Sidoarjo Jawa Timur. Dimana di desa tersebut sebagian besar petani menggunakan benih jagung hibrida Pertiwi 3 untuk menanam jagung. Tujuan dari penelitian ini  yaitu (1) mengidentifikasi karakteristik pengguna benih jagung hibrida 3 di Desa Singkalan (2) menganalisis tingkat kepuasan petani terhadap penggunaan benih jagung hibrida Pertiwi 3 di Desa Singkalan. Metode analisis yang digunakan yaitu metode analisis deskriptif, Importance and Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfication Index (CSI). Hasil Analisis IPA menunjukkan bahwa terdapat empat atribut yang memiliki kinerja baik sehingga layak untuk dipertahankan salah satunya yaitu produktifitas. Sedangkan berdasarkan analisis CSI diperoleh tingkat kepuasan petani yaitu sebesar 69% yang dapat diartikan bahwa petani puas terhadap penggunaan benih jagung hibrida Pertiwi 3.

Keywords


Kepuasan Konsumen, IPA, CSI

References


Arista, Dita, Eva Dolorosa, dan Anita Suharyani. 2021. “Pengaruh Atribut Produk Kopi Bubuk Instan Indocafe terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di Kota Pontianak.” SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis 17 (2): 83. https://doi.org/10.20961/sepa.v17i2.38604.

Br Kabeakan, Nana Trisna Mei, dan Juita Rahmadani Manik. 2020. “Kepuasan Dan Loyalitas Petani Jagung Menggunakan Benih Bersubsidi Di Desa Laubaleng Kecamatan Laubaleng Kabupaten Karo.” Jurnal Agrica 13 (2): 124–35. https://doi.org/10.31289/agrica.v13i2.4093.

Dian, Febriana, dan Ratya Anindita. 2017. “Analisis Kepuasan Petani Bunga Krisan Potong terhadap Insektisida X di Desa Sidomulyo , Kecamatan Batu , Kota Batu.” Jurnal HABITAT 28 (1): 28–36. https://doi.org/10.21776/ub.habitat.2017.028.1.5.

Gadung, Adiguna, W Abbas Zakaria, dan Ktut Murniati. 2015. “Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Kopi Bubuk Sinar Baru Cap Bola Dunia (SB-CBD) di Kota Bandar Lampung.” JIIA 3 (4): 370–76.

Hadus, Eduardus, I Ketut Arnawa, dan I Made Tamba. 2017. “Analisis kepuasan petani terhadap biji hibrida benih hibrida f1 (Zea Mays Var Saccharata Sturt).” Jurnal Agrimeta 7 (14): 8–14.

Handriati, A. A., Sunaryo, dan V. N. Helia. 2015. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Konsumen dengan Menggunakan Metode Servperf-IPA-CSI.” Journal UII 21 (4).

Irawan, Handi. 2007. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Kurniawati, Febby. 2014. Analisis sikap, kepuasan, dan loyalitas petani terhadap benih jagung hibrida bisi-2 di desa gadu barat, kecamatan ganding, kabupaten sumenep. Bogor: Institut Pertanian Bogor.

Lütkemeyer Filho, Mario Gilberto, Guilherme Luís RoeheVaccaro, dan Ernani Cesar de Freitas. 2015. “Identificação dos fatores de satisfação de clientes em serviços: Um estudo em concessionárias do agronegócio.” Revista Brasileira de Gestao de Negocios 17 (58): 1408–25. https://doi.org/10.7819/rbgn.v17i58.1946.

Mustikarini, Fibria, Retnangsing, dan Megawati Simanjuntak. 2014. “Satisfaction and Loyalty to Pesticides among Paddy Farmers Abstract.” ISSN : 1907-6037 7 (2): 93–102.

Natawiria, Asep Suryana, dan Riduwan. 2010. Statistika Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Patimah, Siti, Basuki Sigit Priyono, dan Witman Rasyid. 2016. “Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Usaha Benih Padi Cigeulis di Balai Induk Padi dan Palawida di Kabupaten Kepahiang Provinsi Bengkulu.” Agrisep 15 (2): 203–12.

Prafithriasari, Merry, dan Gina Fathiyakan. 2017. “Analisis Sikap dan Kepuasan Petani dalam Menggunakan Benih Padi Varietas Lokal Pandanwangi ( Studi Kasus di Desa Bunikasih dan Desa Tegallega Kecamatan Warungkondang ).” Jurnal Agroscience 7 (2): 290–99.

Prilierdi, Ayogi, Rafeah Abubakar, dan Sutarmo Iskandar. 2015. “Hubungan Karakteristik Petani Terhadap Pendapatan Usahatani Semangka (Citrullus vulgaris) di Desa Sugih Waras Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin.” Societa 4 (1): 27–32. https://doi.org/ISSN 2301- 4180.

Sadeli, Agriani H., Hesty N. Utami, dan Rayi Rahmanissa. 2016. “Does customer satisfaction on product quality illustrates loyalty of agricultural product?” International Journal of Applied Business and Economic Research 14 (1): 223–32.

Simamora, Bilson. 2008. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Cetakan Ke. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Soedarto, Teguh, dan Hamidah Hendrarini. 2017. “Farmers Characteristics , Ihsan Attitude , Economic Conditions and Socio-Cultural Environment Support as Activator of Farmer ’ s Behavior to Meet Food Needs.” International Journal of Social Relevance and Concern 5 (8): 77–92.

Sudiyarto, Indra Tjahaja Amir, dan Sri Widiyanti. 2021. “Analysis of Customer Satisfaction in Purchasing Online Vegetable Products in Surabaya.” Asian Journal of Management Science and Education 10 (1): 10–19.

Sugiyono. 2003. Metode Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsusmen. Bogor: Ghalia Indonesia.

Supranto. 2006. Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan atau Konsumen. Jakarta: Rineka Cipta.

Tae Kim, Jung, Hyuk-Rae Jang, Sung Ho Cho, dan Yeong Hwang. 2017. “A Study on the Influence of Eco-friendly Agricultural Products on Customer Satisfaction and Behavior Intention in Hotel Chinese Restaurants.” The International Journal of Advanced Culture Technology 5 (4): 63–70. https://doi.org/10.17703/IJACT.2017.5.4.63.

Wahyudi, Daniel, Eka Sulistiani, dan Muhammad Haris Muhajat. 2019. “The impact of farmer’s attitude and perceived quality to farmer’s satisfaction and its effect on brand loyalty .” Journal Research in Business, Economics, and Education 1 (1): 45–57. http://e-journal.stie-kusumanegara.ac.id.

Arista, Dita, Eva Dolorosa, dan Anita Suharyani. 2021. “Pengaruh Atribut Produk Kopi Bubuk Instan Indocafe terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen di Kota Pontianak.” SEPA: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis 17 (2): 83. https://doi.org/10.20961/sepa.v17i2.38604.

Br Kabeakan, Nana Trisna Mei, dan Juita Rahmadani Manik. 2020. “Kepuasan Dan Loyalitas Petani Jagung Menggunakan Benih Bersubsidi Di Desa Laubaleng Kecamatan Laubaleng Kabupaten Karo.” Jurnal Agrica 13 (2): 124–35. https://doi.org/10.31289/agrica.v13i2.4093.

Dian, Febriana, dan Ratya Anindita. 2017. “Analisis Kepuasan Petani Bunga Krisan Potong terhadap Insektisida X di Desa Sidomulyo , Kecamatan Batu , Kota Batu.” Jurnal HABITAT 28 (1): 28–36. https://doi.org/10.21776/ub.habitat.2017.028.1.5.

Gadung, Adiguna, W Abbas Zakaria, dan Ktut Murniati. 2015. “Analisis Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Kopi Bubuk Sinar Baru Cap Bola Dunia (SB-CBD) di Kota Bandar Lampung.” JIIA 3 (4): 370–76.

Hadus, Eduardus, I Ketut Arnawa, dan I Made Tamba. 2017. “Analisis kepuasan petani terhadap biji hibrida benih hibrida f1 (Zea Mays Var Saccharata Sturt).” Jurnal Agrimeta 7 (14): 8–14.

Handriati, A. A., Sunaryo, dan V. N. Helia. 2015. “Analisis Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Konsumen dengan Menggunakan Metode Servperf-IPA-CSI.” Journal UII 21 (4).

Irawan, Handi. 2007. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Kurniawati, Febby. 2014. Analisis sikap, kepuasan, dan loyalitas petani terhadap benih jagung hibrida bisi-2 di desa gadu barat, kecamatan ganding, kabupaten sumenep. Bogor: Institut Pertanian Bogor.

Lütkemeyer Filho, Mario Gilberto, Guilherme Luís RoeheVaccaro, dan Ernani Cesar de Freitas. 2015. “Identificação dos fatores de satisfação de clientes em serviços: Um estudo em concessionárias do agronegócio.” Revista Brasileira de Gestao de Negocios 17 (58): 1408–25. https://doi.org/10.7819/rbgn.v17i58.1946.

Mustikarini, Fibria, Retnangsing, dan Megawati Simanjuntak. 2014. “Satisfaction and Loyalty to Pesticides among Paddy Farmers Abstract.” ISSN : 1907-6037 7 (2): 93–102.

Natawiria, Asep Suryana, dan Riduwan. 2010. Statistika Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Patimah, Siti, Basuki Sigit Priyono, dan Witman Rasyid. 2016. “Analisis Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Usaha Benih Padi Cigeulis di Balai Induk Padi dan Palawida di Kabupaten Kepahiang Provinsi Bengkulu.” Agrisep 15 (2): 203–12.

Prafithriasari, Merry, dan Gina Fathiyakan. 2017. “Analisis Sikap dan Kepuasan Petani dalam Menggunakan Benih Padi Varietas Lokal Pandanwangi ( Studi Kasus di Desa Bunikasih dan Desa Tegallega Kecamatan Warungkondang ).” Jurnal Agroscience 7 (2): 290–99.

Prilierdi, Ayogi, Rafeah Abubakar, dan Sutarmo Iskandar. 2015. “Hubungan Karakteristik Petani Terhadap Pendapatan Usahatani Semangka (Citrullus vulgaris) di Desa Sugih Waras Kecamatan Muara Sugihan Kabupaten Banyuasin.” Societa 4 (1): 27–32. https://doi.org/ISSN 2301- 4180.

Sadeli, Agriani H., Hesty N. Utami, dan Rayi Rahmanissa. 2016. “Does customer satisfaction on product quality illustrates loyalty of agricultural product?” International Journal of Applied Business and Economic Research 14 (1): 223–32.

Simamora, Bilson. 2008. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Cetakan Ke. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Soedarto, Teguh, dan Hamidah Hendrarini. 2017. “Farmers Characteristics , Ihsan Attitude , Economic Conditions and Socio-Cultural Environment Support as Activator of Farmer ’ s Behavior to Meet Food Needs.” International Journal of Social Relevance and Concern 5 (8): 77–92.

Sudiyarto, Indra Tjahaja Amir, dan Sri Widiyanti. 2021. “Analysis of Customer Satisfaction in Purchasing Online Vegetable Products in Surabaya.” Asian Journal of Management Science and Education 10 (1): 10–19.

Sugiyono. 2003. Metode Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sumarwan, Ujang. 2002. Perilaku Konsusmen. Bogor: Ghalia Indonesia.

Supranto. 2006. Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan atau Konsumen. Jakarta: Rineka Cipta.

Tae Kim, Jung, Hyuk-Rae Jang, Sung Ho Cho, dan Yeong Hwang. 2017. “A Study on the Influence of Eco-friendly Agricultural Products on Customer Satisfaction and Behavior Intention in Hotel Chinese Restaurants.” The International Journal of Advanced Culture Technology 5 (4): 63–70. https://doi.org/10.17703/IJACT.2017.5.4.63.

Wahyudi, Daniel, Eka Sulistiani, dan Muhammad Haris Muhajat. 2019. “The impact of farmer’s attitude and perceived quality to farmer’s satisfaction and its effect on brand loyalty .” Journal Research in Business, Economics, and Education 1 (1): 45–57. http://e-journal.stie-kusumanegara.ac.id.




DOI: http://dx.doi.org/10.25157/jimag.v8i3.5690

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


___________________________________________________________________________________

Diterbitkan Oleh :

FAKULTAS PERTANIAN UNIVERSITAS GALUH

Jl. RE Martadinata No. 150 Ciamis 46274

Telepon: 0265-2754011

Email: agroinfogaluh@unigal.ac.id; agroinfogaluh@gmail.com


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

 __________________________________________________________________________________

Jurnal Ilmiah Mahasiswa Agroinfo Galuh diindeks oleh: