Pengaruh Manajerial Kepala Sekolah dan Kinerja Guru Terhadap Layanan Sekolah: Studi di SMKN Pangandaran

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakkangi oleh maraknya orang tua memilih sekolah yang dianggap bermutu sebagai tempat pendidikan anaknya, walaupun jauh dan mahal. Hal ini terjadi karena diharapkan anak-anak bermasa depan yang lebih baik, semakin berkompetisinya manusia didunia pekerjaan maka diperlukan orang-orang yang bersumber daya manusia yang baik. Penelitian ini bertujuan: 1). Mendeskripsikan bahwa manajerial kepala sekolah berpengaruh terhadap layanan sekolah. 2). Mendeskripsikan bahwa kinerja guru berpengaruh terhadap layanan sekolah. 3). Mendeskripsikan bahwa manajerial kepala sekolah dan kinerja guru berpengaruh terhadap layanan sekolah. Metode penelitiannyaadalah deskriptif dengan teknik survey.  Untuk menganalisanya menggunakan data uji statistik korelasi dan regresi ganda. Hasil penelitian: 1)Manajerial kepala sekolah berpengaruh positif terhadap layanan sekolah. Artinya semakin baik manajerial kepala sekolah maka akan semakin baik layanan sekolah yang diberikan kepada pelanggan. 2)Kinerja guru berpengaruh positif terhadap layanan sekolah. Artinya semakin baik kinerja guru maka akan semakin baik layanan sekolah yang diberikan kepada pelanggan. 3). Manajerial kepala sekolah dan kinerja guru berpengaruh positif terhadap layanan sekolah. Artinya semakin baik manajerial kepala sekolah dan Kinerja guru maka akan semakin baik layanan sekolah yang diberikan kepada pelanggan.