PENENTUAN PRIORITAS PELAYANAN BAGIAN PEMELIHARAAN DAN PERBAIKAN CIVIL MECHANICAL ELECTRICAl (CME) TOWER JARINGAN TELEKOMUNIKASI DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCCES (AHP) PADA PT. TRIYASA GEOKOMUNINDO CABANG GARUT

Sari

PT. Triayasa Geokomunindo bergerak di bidang jasa pemeliharaan tower jaringan telekomunikasi. Ada beberapa lokasi tower memerlukan pelayanan lebih, sehingga memerlukan prioritaskan dalam pelayanan pemeliharaan dan perbaikan.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prioritas pelayanan. Hasil penelitian ini memberikan informasi dan bahan pertimbangan kepada perusahaan dalam menentukan prioritas pelayanan pemeliharaan dan perbaikan CME Tower yang tepat.Penentuan prioritas pelayanan pemeliharaan dan perbaikan CME Tower terhadap kriteria-kriteria yang ada dilakukan dengan model penilaian yang bersifat kuantitatif. Metode yang digunakan adalah Analytical Hierarchy Process (AHP). Populasi adalah team pelayanan pemeliharaan dan perbaikan CME Tower pada PT. Triyasa Geokomunido Cabang Garut yang berjumlah 3 orang, yang seluruhnya dijadikan sampel dalam penelitian atau n = 3, dan teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner.Hasil penelitian menunjukan bahwa Tower A site Leles merupakan prioritas utama, dengan bobot prioritas sebesar 0.41463059, kemudian Tower B site Tenjowaringin bobot prioritas 0.296738854, selanjutnya Tower C site Gentong bobot 0.191715646, keempat ditempati oleh Tower site Darularqom bobot 0.09691491. Kriteria yang memiliki bobot terbesar adalah Tower A site Leles. Keseluruhan prioritas berdasarkan tingkat kepentingan, biaya, jarak, dan akses telah konsisten karena kurang dari 0.1 (CR < 0.1).