Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Melon Hidroponik di Indigen Farm Yogyakarta

Wanoja Aghisna Prestasiani, Kustopo Budiraharjo, Siswanto Santoso

Abstract


Market competition between conventional melons and hydroponic melons is increasingly becoming a challenge for Indigen Farm in achieving a larger market share because the level of market competition will influence consumers to choose a variety of choices and alternative products that can meet their needs in accordance with consumer desires and satisfaction. This research aims to analyze simultaneously or partially the influence of product, price, promotion and service quality on consumer satisfaction of hydroponic melons at Indigen Farm Yogyakarta. The research method used is a survey. The research was carried out at Indigen Farm during the melon picking tour. Respondents were determined using accidental sampling. The number of respondents taken was 100 respondents with the criteria being that the respondent was at least 17 years old and had previously purchased Indigen Farm hydroponic melons. The data analysis method used was multiple linear regression analysis which was analyzed using the SPSS (Statistical Product and Service Solution) For Windows program. The research results show that simultaneous multiple linear regression analysis of product, price, promotion and service quality has a significant effect on consumer satisfaction. Partially, products and promotions have an effect, while price and service quality do not have a significant effect. The coefficient of determination is 0.583, meaning that the independent is able to explain 58.3% of the dependent variable while the remaining 41.7% is explained by other variables outside the model.

Keywords


Kepuasan Konsumen

References


Aldion, R., Hasyim, A. I., & Murniati, K. (2020). Pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas konsumen buah melon golden (Cucumis Melo L) Di Pt. Mekar Unggul Sari, Bogor, Jawa Barat. J. Ilmu-Ilmu Agribisnis. 8(4): 689-695.

Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep umum populasi dan sampel dalam penelitian. J. PILAR. 14(1):15-31.

Azzahra, A. H., Hidayat, Y. R., & Budirokhman, D. B. (2023). Analisis kepuasan konsumen pada rantai pasok pangan pendek produk sayur segar di kabupaten cirebon. J. Ilmiah Ilmu-Ilmu Pertanian. 17(2): 81-90.

Badan Pusat Statistik (2023). Produksi Tanaman Buah-buahan. Badan Pusat Statistik,Jakarta.https://www.bps.go.id/id/statisticstable/2/NjIjMg%3D%3D/produksi-tanaman-buah-buahan.html. (diakses tanggal: 7 mei 2024)

Badan Pusat Statistik Indonesia. (2022). Analisis Profil Penduduk Indonesia, Jakarta.https://www.bps.go.id/id/publication/2022/06/24/ea52f6a38d3913a5bc557c5f/analisis-profil-penduduk-indonesia.html. (diakses tanggal: 24 Oktober 2024)

Darmawan, D. D. D. (2017). Pengaruh kemasan dan harga terhadap keputusan pembelian produk sayuran hidroponik. J. Agrimas. 1(1): 28-37.

Daryono, B. S., Maryanto, S. D., Nissa, S., & Aristya, G. R. (2016). Analisis kandungan vitamin pada melon (Cucumis melo L.) kultivar melodi gama 1 dan melon komersial. J. Ilmiah Biologi. 4(1): 1-9.

Dhita, S. G., Mukson, M., & Setiadi, A. (2022). Pengaruh marketing mix 7p terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen produk olahan kopi espresso di Kota Semarang. Jurnal Ekonomi Pertanian dan Agribisnis. 6(1): 175-188.

Elvionita, E., Hastuti, D., Wibowo, H., & Subantoro, R. (2022). Analisis tingkat kepuasan konsumen di Agrowisata Purwosari Kecamatan Mijen Kota Semarang. J. Proceedings Series on Physical & Formal Sciences. 4 (1): 287-298.

Handayani, M. T., Kartikasari, R. D., & Fatin, N. H. 2020. Tingkat kepuasan konsumen terhadap atribut buah pepaya di pasar tradisional Kota Surakarta. J. Ilmiah Agrineca. 20(2): 104-111.

Hardiyanto, A., & Sitohang, S. (2022). Kualitas produk, harga, promosi dan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan kopi kenangan bp pemuda Surabaya. J. Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM). 11(5).

Husain, T. K., & Amran, F. D. (2022). Analisis kepuasan konsumen terhadap sayuran hidroponik. J. Manajemen Agribisnis. 10(1): 677.

Kiki Fatma, N., & Soenarto, R. A. (2018). Pengaruh kualitas produk promosi terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen dalam pembelian produk. J. Manajemen. 1(1).

Kurniawati, T., Irawan, B., & Prasodjo, A. (2019). Analisis pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan brand image terhadap kepuasan konsumen restoran pizza hut cabang Jember. J. Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi. 6(2): 147-151.

Kusmayadi, R. C. R. (2017). Kontribusi pekerja wanita dalam meningkatkan kesejahteraan keluarga dan proses pengambilan keputusan dalam keluarga. J. Ekonomi Syariah. 2(1): 103-113.

Lemeshow. (1997). Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan. UGM: Yogyakarta.

Mahananto, M., Prasetyo, A., & Madiyatama, R. (2023). Consumer preference analysis of melon (cucumis melo. L) in traditional markets in Karanganyar Regency. J. Rural and Urban Community Studies. 1(1): 37-42.

Melina, R., Fernandez, F. E., & Nursan, M. (2024). Analisis kepuasan konsumen terhadap golden melon dengan sistem hidroponik di kawasan agrowisata golden melon Kabupaten Lombok Barat. J. Agrimansion. 25(1): 50-62.

Nasrulloh, I., & Noor, T. I. (2021). Kepuasan konsumen terhadap atribut sayuran hidroponik casa farm Bandung. J. Mimbar Agribisnis. 7(2) : 1068 - 1083.

Nasution, S. (2017). Variabel penelitian. J. Raudhah. 5(2): 1–9.

Nora, S., Yahya, M., Mariana, M., Herawaty, H., & Ramadhani, E. (2020). Teknik budidaya melon hidroponik dengan sistem irigasi tetes (Drip Irrigation). J. Ilmu Pertanian. 23(1): 21-26.

Nudin, I., Dolorosa, E., & Suharyani, A. (2022). Kepuasan konsumen sayuran hidroponik di kota pontianak: sebuah analisis customer satisfaction index (CSI). Journal of Social and Agricultural Economics. 15(3): 247-256.

Paramita, M. S., Dania, W. A. P., & Ikasari, D. M. (2017). Penilaian kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan menggunakan metode servqual (service quality) dan six sigma (studi kasus pada “restoran dahlia” Pasuruan). J. Teknologi dan Manajemen Agroindustri. 4(3): 102-115.

Pratiwi, B. M., Susilowati, D., & Hindarti, S. (2022). Analisis pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen sayuran hidroponik di harvest queen hydroponics, Kota Batu. J. Sosial Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis. 10(6): 1-10.

Pravina, T. O., Widiyanti, E., & Permatasari, P. (2023). Analisis keefektifan instagram (@ jinawigreens) sebagai media komunikasi pemasaran digital jinawi farm hidroponik Karanganyar. J. Sosial Ekonomi Pertanian. 19(3): 245-258.

Putriani, N., Adiningsih, D. C., Ubaidillah, G., Fitria, N. A., Ningtyas, F. I., Kartikasari, D. M., & Jamaluddin, J. (2023). Pengembangan sistem hidroponik untuk pertanian berkelanjutan di Desa Cipari. J. Kampelmas. 2(2): 1035-1049.

Rukajat, A. (2018). Pendekatan penelitian kuantitatif. Penerbit Deepublish: Yogyakarta.

Sabilillah, M., Sitompul, P. S., Narwastu, R., & Shadrina, N. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan toko buah risman di pasar MMTC Medan. J. Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi. 4(4): 441-451.

Sinollah, S., & Khilmi, M. (2022). Pengaruh kualitas produk, harga, dan strategi pemasaran terhadap kepuasan pelanggan di lumbung stroberi Kota Batu. J. Sketsa Bisnis. 9(2): 2014-225.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Penerbit Alfabeta: Bandung.

Suhardi, Y., Zulkarnaini, Z., Burda, A., Darmawan, A., & Klarisah, A. N. (2022). Pengaruh harga, kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan. J. STEI Ekonomi. 31(02): 31-41.

Sukestiyarno, Y. L., & Agoestanto, A. (2017). Batasan prasyarat uji normalitas dan uji homogenitas pada model regresi linear. J. Matematika. 6(2): 168-177.

Sumarni, b. (2019). Perilaku dan karakteristik konsumen dalam membeli sayuran pada pasar modern (giant supermarket) di Kota Makassar. J. Agribis. 7(1): 12-21.

Talipi, S. B., & Moniaga, V. R. (2018). Kontribusi ibu rumah tangga terhadap pendapatan keluarga (Studi kasus: pengrajin kerawang di Desa Mongolato Kecamatan Telaga Kabupaten Gorontalo). J. Agri-sosioekonomi. 14(1): 271-278.

Tola, E. C. M. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi produksi melon golden (Cucumis Melo L) Di Kota Cilegon. J. Ilmu Pertanian Tirtayasa. 2(1): 110-121.

Vitria, A., Abdurrahim, A., Purboyo, P., GA, G. M., & Wahyuni, A. (2024). Pendampingan penerapan strategi pemasaran produk di Desa Pandahan Kecamatan Bati-Bati Tanah Laut (Usaha Sayur Hidroponik). J. Pengabdian Cendikia. 3(2): 48-52.

Zahra, F. Z., Heryansah, M. T., Rahma, M. A., & Utami, R. A. (2023). Strategi pemasaran buah melon hidroponik (studi kasus di rasidin veggies house, Kecamatan Patrang, Kabupaten Jember). J. Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis. 9(1): 1245-1255.




DOI: http://dx.doi.org/10.25157/ma.v11i2.17739

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Wanoja Aghisna Prestasiani, Kustopo Budiraharjo, Siswanto Santoso

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

___________________________________________________________________________________

Diterbitkan Oleh :

Fakultas Pertanian Universitas Galuh

Jl. RE Martadinata No. 150 Ciamis 46274

Telepon: 0265-7602739

Email: mimbaragribisnis@gmail.com

 

Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.

 __________________________________________________________________________________

Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis diindeks oleh: