ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGUNJUNG DI AGROWISATA OMAH SALAK KECAMATAN TURI KABUPATEN SLEMAN

Abstract

Agrowisata diartikan sebagai rangkaian wisata yang memanfaatkan sektor pertanian mulai dari hulu sampai hilir yang dijadikan tempat rekreasi beredukasi. Salah satu agrowisata yang menawakan rekreasi edukasi adalah Agrowisata Omah Salak. Paket yang ditawarkan oleh Agrowisata Omah Salah cukup berfariasi, akan tetapi pengunjung omah salak masih fluktuasi dan cenderung menurun, Kondisi ini menujukkan bahwa kebelanjutan jalannya agrowisata tergantung pada jumlah pengunjung, sehingga dalam pengembanganya harus mempertimbangkan keginginan dan kepuasan dari pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan pengunjung Agrowisata Omah Salak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode studi kasus dengan sampel 100 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara menggunakan kuesioner yang sudah dipersiapkan Data dianalisis menggunakan skor dengan skala likert dan dianalisismenggunakan analisis regresi linear berganda. Alat analisis menggunakan bantuan program SPSS for windows ve.16.0. dan Microsoft excel.Hasil analisis menunjukan dimensi pelayanan secara serempak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Variabel tangibles, reliability, dan assurance secara parsial berpengaruh signifikan, sedangkan variabel responsiveness dan emphaty secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung Agrowisata. Sebesar 71% kepuasan pengunjung Agrowisata Omah Salak dapat dijelaskan oleh faktor dimensi pelayanan, sedangkan sisanya 29% dijelaskan oleh sebab-sebab yang lain di luar dimensi pelayanan