Hubungan Perilaku Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien yang Menjalani Terapi Hemodialisis di Ruang Hemodialisa RSUD Ciamis Tahun 2025

Asep Wahyudin Hidayat, Suci Rahma Oktavia

Abstract

Perilaku caring perawat merupakan aspek penting dalam pelayanan keperawatan yang berpengaruh langsung terhadap kepuasan pasien, terutama pada pasien yang menjalani terapi hemodialisis secara rutin. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang Hemodialisa RSUD Ciamis. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif korelasional dengan pendekatan cross-sectional. Sampel berjumlah 53 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian meliputi kuesioner Caring Behavior Inventory (CBI-24) dan kuesioner kepuasan pasien dengan dimensi RATER. Hasil analisis menggunakan uji Rank Spearman menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien (p < 0,05). Penelitian ini menyimpulkan bahwa perilaku caring perawat berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pasien hemodialisis, sehingga peningkatan pelayanan melalui pelatihan komunikasi terapeutik, evaluasi sistem, dan perbaikan fasilitas perlu dilakukan.

Keywords

Perilaku Caring; Terapi Hemodialisis; komunikasi terapeutik

Full Text:

PDF

References

Andrianti. (2022). Saran pihak membuat program pelatihan untuk meningkatkan pengarhuan dan perilaku caring perawat sehingga tingkat kepuasan meningkat. Kata kunci : Caring, Kepuasan. Nursing Journal, 2.

Anggraini, R., & Dewi, G. K. (2022). Hubungan Pengetahuan Gizi Seimbang Dan Gaya Hidup Dengan Status Gizi Remaja Di Sma Muhammadiyah Cileungsi. Jurnal Pangan Kesehatan Dan Gizi Universitas Binawan, 2(2), 1–11. https://doi.org/10.54771/jakagi.v2i2.311

Arifin, A., Kusmiran, E., & Lestari, I. (2020). Gambaran Hubungan Interpersonal Perawat-Klien Berdasarkan Aplikasi Teori Hildegard Peplau Di Rumah Sakit Rajawali Bandung Tahun 2020. Jurnal Kesehatan Kartika, 15(3), 1–9.

Arikunto. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.

Aufa, M., Angfakh, R., Wildan |, M., & Cahyono, H. D. (2024). Hubungan Frekuensi Hemodialisis dengan Kualitas Hidup pada Pasien Gagal Ginjal Kronik The Relationship Between Hemodialysis Frequency and Quality of Life in Chronic Kidney Disease. Jurnal Keperawatan Malang (JKM), 09(01), 89–99. https://doi.org/10.36916/jkm

Azalia, S. D., & Bage, V. P. (2024). GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP CARING PERAWAT SAKIT MARINIR CILANDAK layanan tersebut memenuhi atau melebihi harapan . Pelayanan Keperawatan menjadi bagian menyatakan bahwa perawat masih belum menerapkan perilaku caring dengan baik . Penelitian oleh. 1(2), 54–63.

Belladona, V., Istichomah, I., & Monika, R. (2020). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Kesehatan Samodra Ilmu, 11(1), 57–66. https://doi.org/10.55426/jksi.v11i1.15

Br Karo, M., Lumban Gaol, R., & Sumbayak, D. A. (2022). Pengetahuan Perawat Tentang Caring Behavior Di Puskesmas Tigarunggu Kabupaten Simalungun Tahun 2021. Jurnal Ilmiah Keperawatan IMELDA, 8(1), 27–37. https://doi.org/10.52943/jikeperawatan.v8i1.718

Febriani, H. (2021). Hubungan lama menjalani hemodialisis dengan self care. Jurnal Sains, 3(2), 6. https://www.academia.edu/download/104391043/3982_8159_1_PB_1_.pdf

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23.

Hasanah, U., Dewi, N. R., Ludiana, L., Pakarti, A. T., & Inayati, A. (2023). Analisis Faktor-Faktor Risiko Terjadinya Penyakit Ginjal Kronik Pada Pasien Hemodialisis. Jurnal Wacana Kesehatan, 8(2), 96. https://doi.org/10.52822/jwk.v8i2.531

Indrawati, L., Ners, S. K., Kep, M., Meliyana, E., Malik, F. A., & Toko, S. O. (2022). Hubungan Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Di Instalasi Rawat Inap Rumah Sakit Hermina Galaxy.

Juliani, L., Nurkholik, D., & Rohita, T. (2021). Hubungan Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Kelas Iii Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Ciamis. Jurnal Keperawatan Galuh, 3(2), 51. https://doi.org/10.25157/jkg.v3i2.5694

Kaban, K. B., Marbun, E. K., Nasution, R. S., Aulia, F. N., Harefa, R. J., & Karmelinda, K. (2024). Hubungan Antara Quick Of Blood (QB) dengan Adekuasi Hemodialisis Pada Pasien yang Menjalani Terapi Hemodialisa di Ruang HD. MAHESA : Malahayati Health Student Journal, 4(6), 2446–2459. https://doi.org/10.33024/mahesa.v4i6.14577

Khairani, M., Salviana, D., & Bakar, A. (2021). Kepuasan pasien ditinjau dari komunikasi perawat- pasien. Jurnal Penelitian Psikologi, 12(1), 9–17.

Khu, C., Padang, A., & Damanik, B. N. (2023). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjungpura Tahun 2023. Journal Innovation In Education, 1(4), 147–155.

Krismiadi, D., & Wunblolong, F. P. B. (2023). Hubungan Perilaku Caring Perawat Dengan Kepuasan Pasien Yang Menjalani Terapi Hemodialisis Di Ruang Hemodialisis. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale, 6(2), 59–64.

Loliyana, R., Hadi, M., & Meidasari, E. (2023). PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Pada PT. NISAN ABADI JAYA). Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 4(1), 65–74. https://doi.org/10.57084/jmb.v4i1.1052

Millah, A. S., Apriyani, Arobiah, D., Febriani, E. S., & Ramdhani, E. (2023). Analisis Data dalam Penelitian Tindakan Kelas. Jurnal Kreativitas Mahasiswa, 1(2), 140–153.

Moo, S., Pakaya, N., & Pomalango, Z. (2022). Perilaku Caring Perawat Berdasarkan Teori Watson di Ruang Intensif. Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal, 12(2), 307–314.

Mukaromudin, M., Mulyadi, E., & Novhriyanti, D. (2024). Hubungan dukungan keluarga dan peran perawat dengan kepatuhan pasien Gagal Ginjal Kronik (GGK) dalam menjalani terapi hemodialisa di Ruang Hemodialisa RSUD Jampangkulon. Journal of Public Health Innovation, 4(02), 333–340. https://doi.org/10.34305/jphi.v4i02.1004

Muzammil, V. K., Muzammil, M., Alfitri, N., & Vicky F. Sanjaya. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Revenue: Lentera Bisnis Manajemen, 2(01), 21–25. https://doi.org/10.59422/lbm.v2i01.162

Naryati, Aisyah, Widakdo, G., Nuraenah, Handayani, R., Waluyo, I. K., Mahmudah, A., & Adelia, A. (2023). Peningkatan kemampuan adekuasi perawat ruang hemodialisa. In Tata Mutiara Hidup Indonesia.

Nursalam, D. (2014). Manajemen Keperawatan" Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Salemba Medika.

Nurtika, B. L. (2022). Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Dengan Anemia Pada CKD on HD Dapat Dipengaruhi Oleh Perilaku Caring Perawat: Satisfaction of Hospitalized Patients with Anemia in CKD on HD can be Influenced by Nurse Caring Behavior. Indonesian Scholar Journal of Nursing and Midwifery Science (ISJNMS), 1(08), 305–311.

Nurwianti, I., Mita, & Putri, T. H. (2020). Perilaku Caring Perawat Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit: Literature Review. Jurnal Proners, 5(2), 1–9. https://jurnal.untan.ac.id/index.php/jmkeperawatanFK/article/view/46161

Oktasari, M. (2020). dilakukan dengan baik oleh perawat. Perilaku.

Prasrihamni, M., Zulela, & Edwita. (2022). Jurnal cakrawala pendas. Penerapan Nilai Profil Pelajar Pancasila Melalui Kegiatan Kampus Mengajar Di Sekolah Dasar Jurnal Cakrawala Pendas, 8(1), 128–134.

Prawiti, N., Siauta, V. A., & Dg.Taha, M. (2023). Hubungan Perilaku Caring Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Dalam Pelayanan Perawatan Rawat Inap RSUD Undata Provinsi Sulawesi Tengah. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 1(3), 104–108.

Putra, S., Syahran Jailani, M., & Hakim Nasution, F. (2021). Penerapan Prinsip Dasar Etika Penelitian Ilmiah. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 27876–27881.

Soumokil, Y., Syafar, M., & Yusuf, A. (2021). Analisis Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Umum Daerah Piru. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada, 10(2), 543–551. https://doi.org/10.35816/jiskh.v10i2.645

Suhendri, S., Asiani, G., & Murni, N. S. (2025). ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN. Jurnal’Aisyiyah Medika, 10(1).

Sulistiawati, D. M., & Iskandar, R. (2018). Hubungan perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien di ruang arafah Rs PKU Muhammadiyah Yogyakarta. 10(September), 125–134.

Syafitri, Y., Duha, A., Meylani, A. P., Sephanie, B., Bako, M. K. A., & Nababan, T. (2022). Pengaruh Perilaku Caring Perawat Terhadap Peningkatan Kualitas Hidup Pasien Gagal Ginjal Kronik Di Ruang Hemodialisa Rumah Sakit Royal Prima Medan. MANUJU: MALAHAYATI NURSING JOURNAL, ISSN CETAK, 2655–2728.

Triesnawati, F. D., Nuryani, R., & Lindasari, S. W. (2023). Resilience Berhubungan dengan Stres pada Pasien Chronic Kidney Disease dengan Hemodialisis. Jurnal Keperawatan, 15(2), 801–814. https://doi.org/10.32583/keperawatan.v15i2.1004

Watson, J. (2008). Nursing: The philosophy and science of caring (Rev. ed.). Boulder, CO: University Press of Colorado.

Wu, Y., Larrabee, J. H., & Putman, H. P. (2006). Caring behaviors inventory: A reduction of the 42-item instrument. Nursing Research, 55(1), 18–25.

Wuwung, E. C. Q., Gannika, L., & Karundeng, M. (2020). Perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien. Jurnal Keperawatan, 8(1), 113–120.

DOI: http://dx.doi.org/10.25157/jkg.v8i1.23484

Refbacks

  • There are currently no refbacks.